ट्रेन में किसी यात्री से झगड़ा होने पर मैं कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं? तुम्हें पता है यह काम करेगा

Prakash Gupta
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मेज़: भारतीय रेलवे से यात्रा करने वाले यात्रियों की कोई कमी नहीं है. हर दिन 2 करोड़ से ज्यादा लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं. इसके चलते ट्रेनों में भारी भीड़ उमड़ रही है। सफर के दौरान कई बार ऐसे हालात बन जाते हैं कि यात्री आपस में झगड़ने लगते हैं।

यात्रियों के बीच झगड़ा इतना बढ़ जाता है कि कभी-कभी मारपीट तक की नौबत आ जाती है. अगर आपके साथ ऐसा होता है तो आप रेलवे से शिकायत कर सकते हैं। लेकिन जानकारी के अभाव में लोग आरपीएफ से शिकायत करते हैं। शिकायतों के लिए अलग व्यवस्था है. तो आइये जानते हैं इसके बारे में.

आरपीएफ क्या करती है?

आरपीएफ का मतलब रेलवे सुरक्षा बल है। इसका काम भारतीय रेलवे की संपत्ति की सुरक्षा करना है. इसके अलावा रेलवे संपत्ति पर अवैध कब्जे को रोकना और उससे जुड़े मामलों की जांच करना भी आरपीएफ के दायरे में आता है.

इसके अलावा, रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) लोगों को महिलाओं के लिए बने कोचों में अवैध रूप से प्रवेश करने, रेलवे की छत पर चढ़ने, अनधिकृत वेंडिंग करने, दलाली करने से रोकने या ऐसे मामलों से निपटने के लिए जिम्मेदार है।

तो मैं किसी विरोध की रिपोर्ट कैसे करूँ?

अगर ट्रेन में आपका किसी से झगड़ा हो जाए तो तुरंत जीआरपी को सूचना देनी चाहिए। राजकीय रेलवे पुलिस (जीआरपी) के पास इस संबंध में सभी शक्तियां हैं। दरअसल, जीआरपी का काम रेलवे क्षेत्र में सुरक्षा सुनिश्चित करना है. इसके अलावा जीआरपी रेलवे क्षेत्र में गश्त का काम भी करती है.

आपको बता दें, रेलवे क्षेत्र में किसी भी तरह की गिरफ्तारी का अधिकार सिर्फ जीआरपी को है. लेकिन अगर अपराध गंभीर है तो जीआरपी मामले को स्थानीय पुलिस को सौंप देती है। तो अगली बार अगर आपका किसी से झगड़ा हो तो आरपीएफ की बजाय जीआरपी के पास जाएं।

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